Impossibilidade de agendar consultas com ginecologista e cardiologista, apesar de plano de saúde pago.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

24/04/2026 às 11:22

ID: 246851607

bom dia, já tenho algum tempo tentando marcar consulta com ginecologista e cardiologista, quando ligo nunca tem agenda, e pede que eu ligue apartir de uma data, quando liga, a agenda ja fechou de novo, ou seja, para conseguir eu preciso ficar ligando todos os dias? pago mais de 400 reais de plano que so cobre consultas e exames e que hj nem nisso ta me suprindo!

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 13:31

Prezada(o) Cristiane Vieira, boa tarde!

Sou do atendimento ao cliente Unix saúde.

A sua reclamação registrada na plataforma Reclame Aqui está sendo analisada pelo departamento responsável.

Solicitamos por gentileza, não analise essa demanda neste momento, pois ela está em processo de tratativa.
Compreendermos totalmente a sua insatisfação e faremos o possível para tratar com brevidade


Reforçamos que estamos sempre à sua disposição através dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento - 71 2101-3400, de segunda a sábado, de 7h às 19h.
No nosso site https://www.tenhaboasaude.com.br/, na opção fale conosco ou
Aplicativo Boa Saúde.

Cordialmente,
Equipe de atendimento ao Cliente Unix Saúde.

Réplica do consumidor

24/04/2026 às 15:03

preciso de vaga para ginecologista e cardiologista, não quero resposta pronta e sim solução!

Réplica da empresa

28/04/2026 às 15:07

Prezada(o) Cristiane Vieira, boa tarde!

Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com a sra.(o) para alinhamento sobre a sua solicitação.


A avaliação do nosso serviço é crucial. Com base nas opiniões dos nossos beneficiários sobre a nossa empresa, poderemos aprimorar continuamente nosso atendimento e atender às necessidades de todos os beneficiários.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer suporte, estamos à disposição por meio do nosso canal oficial na Central de Relacionamento com o Cliente: (71) 2101-3400 .No nosso site https://www.tenhaboasaude.com.br/, na opção fale conosco ou Aplicativo Boa Saúde.


Cordialmente,
Equipe de atendimento ao cliente, Boa Saúde.

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 03:49

sempre que reclamo a empresa se mobiliza para resolver meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7