Reajuste de valor em plano de saúde sem aviso prévio e com valores surpresa.
Resolvido
Salvador - BA
21/07/2026 às 16:15
ID: 254480905
Fez um plano boa saúde ambulatóriial dia 10.07.2025paguei 310.85quando foi dia 10.01.2026paguei380.74.agora dia 10.06.26paguei 400.20 para minha surpresa agora dia 10.07.26 419.66 hj não sei qual o valor certocada dia uma surpresa uma decepção
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:28
Prezada Valdineia Martins, boa tarde!
Sou do atendimento ao cliente Unix Saúde.
A sua reclamação registrada na plataforma Reclame Aqui está sendo analisada pelo departamento responsável.
Solicitamos por gentileza, não analise essa demanda neste momento, pois ela está em processo de tratativa.
Compreendermos totalmente a sua insatisfação e faremos o possível para tratar com brevidade
Reforçamos que estamos sempre à sua disposição através dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento - 71 2101-3400, de segunda a sábado, de 7h às 19h.
No nosso site https://www.tenhaboasaude.com.br/, na opção fale conosco ou
Aplicativo Boa Saúde.
Cordialmente,
Equipe de atendimento ao Cliente Unix Saúde.
Réplica da empresa
29/07/2026 às 10:46
Prezada Valdineia Martins, bom dia!
Informamos que, após a divulgação do seu relato, realizamos as análises internas necessárias e adotamos medidas de melhoria sempre que julgadas essenciais. No entanto, apesar das tentativas de contato, não conseguimos nos comunicar. Reafirmamos nosso compromisso em ouvir atentamente e aprimorar constantemente a experiência de nossos pacientes e clientes.
Reforçamos que estamos sempre à sua disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento - 71 2101-3400, de segunda a sábado, de 7h às 19h.
Em nosso site, https://www.tenhaboasaude.com.br/, você pode utilizar a opção "fale conosco" ou Aplicativo do Boa Saúde.
Cordialmente,
Equipe de atendimento ao cliente, Boa Saúde.
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 11:22
Não resolve nada me ligou ontem e não ligou mais
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 15:27
Não gostei do aumento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
30/07/2026 às 16:37
Prezada Valdineia Martins, boa tarde!
Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com a sra.(o) para alinhamento sobre a sua solicitação.
A avaliação do nosso serviço é crucial. Com base nas opiniões dos nossos beneficiários sobre a nossa empresa, poderemos aprimorar continuamente nosso atendimento e atender às necessidades de todos os beneficiários.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer suporte, estamos à disposição por meio do nosso canal oficial na Central de Relacionamento com o Cliente: (71) 2101-3400 .No nosso site https://www.tenhaboasaude.com.br/, na opção fale conosco ou Aplicativo Boa Saúde.
Cordialmente,
Equipe de atendimento ao cliente, Boa Saúde.