Sem agenda médico endocrinologista
Em réplica
Salvador - BA
28/07/2026 às 08:01
ID: 255000549
Bom dia, prezados!
Venho registrar uma reclamação referente à dificuldade para agendar uma consulta com endocrinologista.
Já faz duas semanas que estou tentando realizar o agendamento, porém, até o momento, não obtive sucesso. Entro em contato diversas vezes e não consigo uma solução, o que demonstra falta de suporte e compromete o acesso ao atendimento médico.
Essa demora é inaceitável, principalmente por se tratar de uma especialidade importante para o acompanhamento da saúde. Solicito que meu caso seja resolvido com urgência e que seja disponibilizado um agendamento o quanto antes.
Aguardo um retorno e uma solução para essa situação.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:59
Prezada Mariane do Carmo, bom dia!
Sou do atendimento ao cliente Unix Saúde.
A sua reclamação registrada na plataforma Reclame Aqui está sendo analisada pelo departamento responsável.
Solicitamos por gentileza, não analise essa demanda neste momento, pois ela está em processo de tratativa.Compreendermos totalmente a sua insatisfação e faremos o possível para tratar com brevidade
Reforçamos que estamos sempre à sua disposição através dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento - 71 2101-3400, de segunda a sábado, de 7h às 19h.
No nosso site https://www.tenhaboasaude.com.br/, na opção fale conosco ou Aplicativo Boa Saúde.
Cordialmente,
Equipe de atendimento ao Cliente Unix Saúde.
Réplica da empresa
28/07/2026 às 13:04
Prezada Mariane do Carmo, boa tarde!
Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com a sra.(o) para alinhamento sobre a sua solicitação.
A avaliação do nosso serviço é crucial. Com base nas opiniões dos nossos beneficiários sobre a nossa empresa, poderemos aprimorar continuamente nosso atendimento e atender às necessidades de todos os beneficiários.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer suporte, estamos à disposição por meio do nosso canal oficial na Central de Relacionamento com o Cliente: (71) 2101-3400 .No nosso site https://www.tenhaboasaude.com.br/, na opção fale conosco ou Aplicativo Boa Saúde.
Cordialmente,
Equipe de atendimento ao cliente, Boa Saúde.