O que aconteceu
Bom dia,
Meu nome é ***** de CPF ***** e eu gostaria de abrir uma reclamação contra o banco SEGURO. Estou realizando a portabilidade da minha parcela de ***** e contrato de número ***** para um outro banco, mas o banco SEGURO insiste em reter o meu saldo devedor. O banco alega que meu contrato foi refinanciado, que não possuem contratos em meu nome, e até mesmo que eu recusei essa portabilidade. TUDO MENTIRA. Inclusive a SEGURO me liga várias vezes no dia me oferecendo refinanciamento e todas as vezes eu deixo bem claro que NÃO QUERO REFINANCIAR, muito pelo contrário, eu quero portar esse contrato para outro banco.
Estou com nova solicitação de portabilidade em andamento e se mais uma vez o BANCO SEGURO reter o saldo devedor dos meus contratos, irei abrir uma reclamação formal no PROCON, no BACEN e no consumidor.gov