Bobs fã
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
23/12/2022 às 18:01
ID: 156128815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje 23/12 fui até uma loja do Bobs no top shopping. Ativei os cupons do Bobs fã, porém quando passei no caixa o atendente me disse que os cupons não existiam e que não passava, eu teria que pagar o valor normal do produto. Fiquei indignada, pq a gerente não deu uma satisfação, atendimento péssimo, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] com o estabelecimento.
Deixo aqui minha total insatisfação, meu filho ficou esperando o lanche, com o atendimento péssimo fui embora.
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Resposta da empresa
28/12/2022 às 15:16
Oi, Patricia. Tudo bem?
Sentimos muito por essa situação! Nem todos os Bob’s participam do Bob’s Fã. Nós operamos sob sistema de franquia e, desta forma, cada franqueado possui liberdade para decidir se suas lojas participarão do programa.
Esteja certo de que seus comentários são muito importantes para nós e que sua mensagem será enviada ao conhecimento dos responsáveis por essa loja.
Sempre que tiver dúvidas ou comentários, estamos aqui para te ajudar através do Reclame Aqui!
Um abraço,
Equipe Bobs
Consideração final do consumidor
28/12/2022 às 15:32
Atendimento péssimo, sem solução para o constrangimento. Pois a loja estava na lista de lojas que aceitam bobs fã
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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