bobsfã
Resolvido
Goiânia - GO
17/07/2019 às 14:56
ID: 93365787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho cupom para ser utilizado em Goiânia, fui no Bobs do Goiânia Shoping em Goiânia, ativaram meu cupom e apareceu que tinha quer ir no Bobs da Cidade de Volta Rendoda-RJ, a gerente disse que não podia fazer nada, fique sem almoçar, foi grande o constragimento. Esse Bobs Fã me fez ficar sem almoçar. Gostaria de uma posição sobre o ocorrido
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Resposta da empresa
25/07/2019 às 11:36
Olá Eduardo, tudo bem?
Agradecemos sua mensagem e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme falamos por e-mail, esta situação que você nos relatou não condiz em nada com as nossas diretrizes.
Queremos lhe convidar para vir a loja para retirar uma cortesia e receber um pedido de desculpas pessoalmente.
Conforme falamos por e-mail, o episódio que você vivenciou não está de acordo com as diretrizes da rede. Compartilhamos seu relato com os responsáveis, que já estão tomando providências.
Reforçamos que sua opinião conta muito por aqui e esperamos recebê-lo em breve para proporcionar uma nova experiência!
Se puder, avalie o meu atendimento no Reclame Aqui. Seu retorno é fundamental, pois nos ajuda a melhorar cada vez mais os serviços.
Abraços,
Fernanda Impieri
Equipe SAC Bobs
Consideração final do consumidor
23/08/2019 às 10:44
pessimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2