NÃO ME DERAM O TROCO EM DINHEIRO

Respondida
Sorocaba - SP
26/07/2026 às 11:10
ID: 254859939
Eu fui no Bob's da Barra funda no dia 13 de julho. Me informaram que o sistema estava com problemas e só estavam aceitando pagamento em dinheiro. Fui sacar o dinheiro e, quando voltei pra fazer o pedido, ficaram me devendo 5 reais de troco, mas falaram que iam pagar dps. Então esperei pelo pedido, que demorou mais de 15 min só pra atendente pegar o suco, já que ela estava conversando com outros funcionários e procurando a coroa da hello Kitty pra pôr na cabeça (prioridades). Quando ela trouxe o suco, o lanche e a batata já estavam frios.
Após comer, fui embora antes de pegar o troco, pois eu tinha um ônibus para pegar.
A atendente tbm ficou devendo troco para outros clientes, mas não vi nenhum cliente receber o seu troco.
Pra onde foi esse dinheiro?
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:35
Olá, Carolina. Tudo bem?
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