Pedido errado, atendimento péssimo e produto de má qualidade no Bob's
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/08/2026 às 22:04
ID: 257184689
No sábado dia 22 de agosto às 14:20 fiz um ***** de Campo grande, na ***** dentro da galeria, fizemos o pedido pelo totem e pedimos com cupom, fomos para o 2 andar aguardar, o local abafadissimo, uma demora pra sair os pedidos, oque já achei péssimo já que só escolhi comer ali por estar com crianças e ali ser um FAST food, imaginei que seria mais rápido, na hora de pegar o pedido, o pedido estava errado e faltando, informamos que estava errado, estava faltando 1 cheeseburguer e pedimos adicional de bacon nos 2 australianos, a atendente foi super abusada e debochada mostrando a comanda falando que "na cozinha saiu assim" porém nos pagamos por uma coisa e somos obrigados a aceitar o erro da comandeira ? Batata frita gelada e murcha !Alem de estarem errados duas vezes porque pedimos 1 cheeseburguer que não saiu na comanda, 1 big Bob e 2 australianos, veio o cheeseburguer no lugar do big Bob e os 2 australianos sem o adicional de bacon, o adicional foi no lanche errado, ao pedir pra trocar ainda me surpreendi novamente pois não terminei de comer lá, quando fui comer, o bacon que colocaram no meu lanche estava CRU ! uma lapada de pele e cru , eu fiquei completamente chateada porque, alem do péssimo atendimento, me senti completamente indignada com o serviço, com o produto, os atendentes mal educados debochando da gente, eu estava com meus filhos me senti impotente! Porque a minha vontade como mãe e estar passando por aquele constrangimento com meus filhos, era sinceramente agredir a atendente! E por isso que muitas das vezes vemos na internet os atendentes sendo agredidos, pela forma como tratam a gente ! Eu estava pagando por um serviço que me foi oferecido porcamente ! A maior decepção, em todos esses anos nunca fui tão mal atendida! Não volto mais e não recomendo a ninguém ir !