Produto recebido diferente da foto ilustrativa e sem qualidade
Em réplica
São Paulo - SP
24/07/2026 às 01:10
ID: 254714459
Fiz a compra de dois combo o maior lanche que tinha conforme a foto ilustrativa, decepção total olhem o tamanho do hambúrguer e detalhe não tive solução na loja do shop Itaquera me disseram que deveria reportar ao responsável que nem lá estava entraram pra dentro e me deixaram falando . Era melhor ter ido em outro estabelecimento pois não vale o valor . Compramos o maior e recebemos um lanche mal feito sem qualidade nenhuma aguardo respaldo
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:01
Olá, Jessica. Tudo bem?
Agradecemos por nos procurar. Pedimos desculpas pela situação relatada e reforçamos que ela não reflete os padrões de atendimento que buscamos oferecer. Queremos seguir com você para oferecer todo o apoio necessário e conduzir essa tratativa da melhor forma possível.
Enviamos um e-mail solicitando algumas informações adicionais sobre o seu caso para realizarmos os devidos encaminhamentos. Assim que puder nos responder, daremos sequência ao acompanhamento. Caso não tenha aparecido em sua caixa de e-mail, pedimos que verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Seu retorno é muito importante para nós, e seguimos à disposição para te apoiar no que for preciso.
Sempre que precisar falar conosco, você também pode nos procurar pelo nosso canal oficial:
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Bobs
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 22:51
Aguardando meu retorno