Qualidade inaceitável do sorvete do Bob's

Question

Eu cheguei de viagem no terminal 2 do aeroporto de Guarulhos no dia 09/06 e quando avistei o quiosque do Bob's pedir uma casquinha recheada, eu já estranhei muito a cor e a textura da casquinha, tanto que tirei uma foto e ainda assim tentei comer, afinal de contas, Eu paguei. Quando eu fui comer...  estava MUITOOOOOO ruim muito ruim horrível horrível, tanto que pedi para que a atendente me deixasse jogar a massa na pia e eu comi somente a casquinha com recheio. Gostaria de saber se foi apenas um caso pontual ou se realmente o Bob's deixou de ter qualquer tipo de qualidade. O milk-shake do Bob's  para mim era  o melhor mas ,Com essa qualidade eu deixo de ser cliente.

Accepted Answer

Olá, Jessica. Tudo bem?

Agradecemos por nos procurar.

Pedimos desculpas pela situação relatada e reforçamos que ela não representa o padrão que buscamos oferecer.

Seu caso já está em acompanhamento com os responsáveis. Seguimos monitorando de perto para garantir que você receba todo o suporte necessário.

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Também estamos disponíveis pelo nosso canal oficial: falacomigo@bobs.com.br.

Atenciosamente,
Equipe Bobs

Qualidade inaceitável do sorvete do Bob's

Resposta da empresa