Meu pedido não saiu para entrega e não tenho retorno

Fiz duas compras no site da Boca Rosa e o status não atualiza e a empresa não responde.

Não recebi o estorno total da minha compra na Boca Rosa

Meu pedido ***** não chegou e o rastreio não existe

Não recebi meu pedido e não consigo cancelar após atraso