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Reclamar dessa empresa

Amambaí - MS

23/04/2026 às 19:24

ID: 246804781

Prezados,

Venho por meio deste reforçar minha solicitação de esclarecimento sobre a desativação da minha conta de afiliado, ocorrida em 30 de março de 2026, até o momento sem justificativa clara.

Reitero que há valores pendentes a receber, sendo $3.300 referentes a 55 FTDs confirmados, além de $900 relativos a 15 FTDs previamente analisados e aprovados pelo gerente Rogério, totalizando $4.200.

Desde novembro de 2025, venho atuando de forma legítima, respeitando os termos da plataforma e agindo de boa-fé, sem qualquer prática irregular.

Entretanto, no dia 23/04/2026, fui contatado pelo gerente Rogério, que solicitou que eu removesse todas as reclamações públicas que havia feito contra a marca, sob a alegação de que isso poderia prejudicá-lo internamente. Na ocasião, ele mencionou uma publicação minha referente a outra marca (sem qualquer citação à plataforma em questão), alegando, de forma questionável, que tal conduta configuraria violação de termos.

Além disso, fui pressionado a remover todas as minhas reclamações, sob a afirmação de que, caso não o fizesse, ele levaria a situação aos seus superiores. Diante dessa abordagem, acabei atendendo ao pedido, acreditando que haveria boa-fé e que isso contribuiria para a resolução do meu caso e liberação dos valores devidos.

Contudo, após mais de 23 dias de atraso, não houve qualquer avanço na resolução, o que demonstra que a solicitação feita teve como único objetivo resguardar interesses internos, sem a devida consideração pelos meus direitos como afiliado.

Tal conduta pode configurar prática abusiva, nos termos do art. 39 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), bem como violação ao princípio da boa-fé objetiva previsto no art. 422 do Código Civil, que rege as relações contratuais.

Diante disso, exijo:

* Esclarecimento formal e detalhado sobre o motivo da desativação da conta;
* Apuração da conduta do gerente envolvido;
* Regularização imediata da conta ou, no mínimo, liberação integral dos valores devidos ($4.200);
* Posicionamento oficial da empresa sobre o ocorrido.

Ressalto que, caso não haja uma solução imediata e satisfatória, estarei tomando as medidas cabíveis, incluindo a busca por assistência jurídica, visando a reparação pelos prejuízos financeiros e danos causados.

Aguardo retorno com urgência.