App de poker não presta
Resolvido
São Carlos - SP
18/09/2018 às 19:12
ID: 38547927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBaixei o app de poker online do Bodog e me arrependi amargamente. É uma [Editado pelo Reclame Aqui], ele não instala, é lento, confuso... uma droga. Toda vez que vou tentar jogar tenho que instalar o app. Não caiam nessa como eu caí. Ainda bem que não depositei dinheiro. Tentei jogar com dinheiro ficticio e não consegui. Enganação pura.
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Resposta da empresa
19/09/2018 às 16:44
Olá Cleber,
Hoje tentamos entrar em contato por telefone em varias oportunidades para saber mais detalhes dos inconvenientes que teve porem sem sucesso, já que não conseguimos identificar contatos onde você possa ter relatado ou solicitado assistência sobre problemas técnicos no site.
Como qualquer questão técnica o nosso Software de Póker tem oportunidade de melhoras e nós estamos constantemente trabalhando para que ele cumpra com as expectativas dos nossos clientes. Se por algum motivo problemas ocorrerem nosso Time de Atendimento ao Cliente esta preparado para prestar auxilio a nossos clientes, e caso o problema for de uma magnitude maior, nosso setor de IT recebe todas as reclamações ou casos a ser verificados.
Também temos no site, no setor de Ajuda, um link com informação geral sobre inconvenientes: https://*******
Lamentamos que sua experiencia no site não tenha cumprido com suas expectativas mas ficamos ao seu dispor caso deseje entrar em contato.
Atenciosamente,
Equipe Bodog
Consideração final do consumidor
19/09/2018 às 17:03
Responderam rápido mas não me convenceram. Tentaram me ligar uma vez, e não várias, no meu horário de trabalho e, claro, não pude atender. Mas creio que não resolveria de qualquer jeito. Bodog, um cliente a menos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5