Depósito não creditado em torneio de poker na *****/Ignition Poker
Resolvido
Cachoeirinha - RS
05/05/2026 às 17:33
ID: 247798795
Boa tarde, venho aqui alertar para não depositarem nessa plataforma,fiz um pequeno depósito de ***** via ***** para participar de um torneio de poker e simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] o valor na minha conta,entrei em contato com a ouvidoria do site e me pediram o comprovante enviei via e-mail e até agora não obtive resposta, então [Editado pelo Reclame Aqui] com a ***** ou ***** infelizmente pelo jeito vou [Editado pelo Reclame Aqui], não é um grande valor mas [Editado pelo Reclame Aqui] pelo jeito,ainda bem porque ia depositar um valor bem maior.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:34
Olá Junior, como você está?
Sou Lorena, da Equipe de Qualidade da Ignition Poker, e gostaria de lhe agradecer por ter nos contatado para conversar sobre sua conta.
Tentamos contato por meio de ligação através do telefone de final 8497 disponibilizado no Reclame Aqui, porém, infelizmente, as ligações não se completaram.
O motivo do meu contato seria para falarmos a respeito da sua publicação no Reclame Aqui com relação a um depósito via PIX não creditado.
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo inconveniente sofrido.
Verificamos que posteriormente à sua reclamação, felizmente, seu depósito foi creditado e você conseguiu utilizar seu saldo.
De toda forma, mais detalhes do caso foram encaminhados ao e-mail registrado em sua conta.
Uma vez mais, agradecemos por seu contato e lhe desejamos uma excelente semana!
Atenciosamente,
Lorena Reis
Equipe de Qualidade da Ignition Poker
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 09:15
A plataforma resolveu o incomodo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8