Ignition Poker (antiga Bodog) não realiza saque via transferência bancária há mais de 5 dias úteis e atendimento ao cliente é ineficiente.
Respondida
São Cristóvão - SE
06/06/2026 às 09:15
ID: 250656799
A bodog que agora que agora se uniu e mudou de nome para ignition poker solicitar um saque no dia 29/05 via transferência bancária e até hoje estou frustrada disseram que tinha acabado há 4 dias úteis já se vão mais de cinco e nada do dinheiro cai na minha conta procurou atendimento cada um vem com a história diferente e não resolve e agora por último para minha surpresa tenho que aguardar mais dois dias isso é uma mangação com a cara do cliente não estorna um valor para o site para que eu possa solicitar de outra forma diferente e nem resolve e ficam jogando um para o outro espero que resolva de alguma forma senão eu tenho todas as conversas registradas aqui no meu celular e vou entrar na justiça
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:58
Olá Ieda, como você está?
Sou Lorena, da Equipe de Qualidade Ignition Poker, e gostaríamos de lhe agradecer pelo seu contato.
O setor técnico de pagamentos gostaria de lhe informar que, infelizmente, ocorreu uma instabilidade quanto ao processamento de seu retiro via transferência bancária e o provedor necessitou cancelar o mesmo e o saldo retornou à sua conta Ignition Poker.
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo inconveniente.
De toda forma, verificamos que, felizmente, posteriormente a este retiro cancelado, você conseguiu retirar através do método PIX.
Mais detalhes foram encaminhados ao e-mail registrado em sua conta Ignition Poker.
Uma vez mais, agradecemos por seu contato e lhe desejamos um bom final de semana.
Atenciosamente,
Lorena Reis
Equipe de Qualidade Ignition Poker