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São Mateus do Sul - PR

24/04/2025 às 19:17

ID: 215543351

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Joguei alguns torneios de poker na bodog. Em várias mãos ganhei do oponente, porém a mesa foi dividida entre mim e ele, o oponente que deveria ter saído do jogo, continuava na mesa com as minhas fichas.

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Resposta da empresa

03/07/2025 às 17:00

Olá Gilson, como você está?

Sou Lorena, da Equipe de Qualidade do Bodog, e gostaria de lhe agradecer por ter nos
contatado para conversar sobre sua conta.

Pedimos nossas sinceras desculpas pela demora em resposta de sua publicação.

Analisando as imagens que você anexou ao Reclame Aqui, identificamos que a modalidade do torneio se tratava de Omaha High Low.
As mãos analisadas foram corretamente encerradas.

Hi-Lo é uma variante de Omaha na qual o poço se divide em duas metades:
- Metade vai para a melhor mão High, como no Omaha normal (pares, flush, straight, etc.).
- A outra metade vai para a melhor mão baixa (Low), mas somente se houver pelo menos uma mão que qualifique como Low.

Para que uma mão seja considerada Low, deve cumprir com estes requisitos:
Cinco cartas diferentes (não podem repetir valores);
Todas devem ser de valor 8 ou menos;
O "As" se conta como 1 (e é a carta mais baixa);
Não importa qual naipe, sequência ou flush eles formam. Somente se consideram os valores.

Detalhamos agora mão por mão.

Mão*******:
O jogador 29 tem o flush mais forte Ganha a parte High.

O jogador 51 tem uma mão Low válida porque todas as suas cartas são diferentes e menores que 8 (A-3-4-5-7) Ganha a parte Low


Mão*******
O mesmo acontece com essa mão. O jogador ganha a mão High ** com um par, mas o outro jogador ganha a mão Low.

Como é a mão Low vencedora? Combina: 2, 4, 5, 6, 8
Atende aos requisitos da mão Low:
Todas são diferentes
Todas 8
Não repete nenhum valor
Essa é uma mão Low válida: 8-6-5-4-2

Mão*******
Mesma situação: Neste caso, você ganhou a mão High com um par, mas o outro jogador ganha a mão Low.

Como é a mão Low vencedora? Combina: A 2 3 5 6
Atende aos requisitos da mínima:
Todas são diferentes
Todas 8
Sem valor repetido
Esta é uma mínima válida: 6-5-3-2-A


Uma vez mais, agradecemos por seu contato.


Atenciosamente,
Lorena Reis
Equipe de Qualidade do Bodog

Consideração final do consumidor

03/07/2025 às 17:09

Explicado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10