Não recebi rodadas grátis prometidas e suporte não resolve

Reclamação resolvida

Resolvido

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Candelária - RS

13/08/2025 às 07:41

ID: 224401623

Ganhei 20 rodadas grátis no domingo sem depoisito, entrei na plataforma e não tinha nada , chamei o suporte e falaram que em 48.horas os giros seriam depositados , mas até agora nada

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Resposta da empresa

13/08/2025 às 09:46

Olá Darlan, como você está?

Sou Lorena, da Equipe de Qualidade do Bodog, e gostaria de lhe agradecer por ter nos contatado para conversar sobre sua conta.

Primeiramente, pedimos nossas sinceras desculpas pelo inconveniente.

Lamentavelmente, tentamos contato por meio de ligação através do telefone disponibilizado aqui no Reclame Aqui, porém, as ligações não se completaram.

Os detalhes do caso foram encaminhados ao e-mail informado em sua publicação do Reclame Aqui.

Uma vez mais, agradecemos por seu contato.

Saiba que se você tiver qualquer dúvida pode entrar em contato conosco pelo nosso Chat Ao Vivo, que esta disponível as 24hrs do dia.

Atenciosamente,
Lorena Reis
Equipe de Qualidade do Bodog

Consideração final do consumidor

03/09/2025 às 06:54

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10