POKER INDISPONIVEL
Resolvido
Caruaru - PE
27/01/2022 às 23:59
ID: 137411291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando jogar poker no dia de hoje (27/01/*******) às 23:00, porém, o site está totalmente indisponível. Conheci agora o site, fiquei interessado, indiquei a amigos e estou decepcionado, pois, na minha visão, se trata de uma postura amadora. Ainda mais quando não consigo contatar ninguém.
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Resposta da empresa
02/02/2022 às 12:22
Oi Anderson, como você está?
Meu nome é a Viviane e sou do departamento de qualidade do Bodog. Faz alguns dias que tento falar com você no celular de final *******, mas como não consegui te respondo por aqui tá?
Verifiquei sua conta e vi que você pode acessar o site e as mesas de poker corretamente, logo após seu feedback aqui - inclusive segue jogando né?
Igualmente, vou te dar umas dicas para quando deseje entrar nas nossas mesas de poker:
- Tente trocar a conexão de internet
- Acesse a mesa tanto pelo navegador como pela aplicação
Lembrando que nosso servidor do poker não está no Brasil e por isso é necessária uma boa conexão - além de evitar abrir outras aplicações enquanto está jogando.
Ah, sobre o atendimento no chat, nosso atendimento é 24 e todos os dias, mas às vezes precisamos esperar alguns minutos até ter um agente disponível tá?
Mais uma vez, agradecemos seu contato e feedback!
Um grande abraço e tenha uma semana incrível!
Vivi
Equipe de Qualidade Bodog
Consideração final do consumidor
09/02/2022 às 13:26
Foi constatada a indisponibilidade do site na noite e horário mencionado, haja vista que vários conhecidos informaram nesse sentido, o que afasta problemas na minha Internet.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8