Resgate de uma aposta !
Respondida
Barra de São Miguel - PB
01/12/2021 às 05:31
ID: 133867313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz dois dias que fiz um resgate de uma pequena quantia de 99,58 reais , fale com eles pelo chat , me mandaram esperar um prazo de 48 horas , mais até agora nada, falta de respeito com o cliente , sem dúvida não é de confiança jogar nesse site , uma pequena quantia tem essa burocracia pra receber , se fosse o prêmio alto , dava mais raiva ainda, porque eu já dei por perdido . Pessoal não joguem nesse site
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Resposta da empresa
30/12/2021 às 13:26
Oi Carlos, tudo bem com você?
Meu nome é Vivi e sou do departamento de Qualidade do Bodog.
Entendo que alguns procedimientos para saques podem ser um pouco frustrantes. Mas gostaria de te comentar que aqui na Bodog, prezamos pela segurança de vocês jogadores.
O saque no nosso site não é complicado. Possivelmente nossa Equipe de Validação solicite alguns documentos (CPF e uma selfie com seu CPF + caos tenha depositado com cartão uma foto do mesmo), são de fácil acesso. É somente um procedimento pela sua segurança e claro, também a nossa :)
Mas ******* que após validar a sua conta, o procedimento para saque é muito mais fácil e rápido. Ainda mais agora, que temos o método PIX para resgates!
Na próxima oportunidade que tiver saldo para retirar por favor entre em contato conosco pelo chat, vamos dar prioridade para seu pedido e facilitar de todas as formas possíveis o recremento de documentos para garantir uma experiência rápida e simples.
Espero que tenha uma ótima semana e um feliz ano novo!
Abraço,
Vivi
Equipe de Qualidade Bodog