Saque não creditado no prazo
Respondida
Canoas - RS
02/06/2025 às 17:04
ID: 218635363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um saque de 180 reais no dia 27/05 o prazo era de 4 dias úteis já passou e o valor não entrou, eles falaram que estão verificando com setor responsável e até agora nada , não coloquem dinheiro nessa casa.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 16:37
Olá Maurício, como você está?
Sou Lorena, da Equipe de Qualidade do Bodog, e gostaria de lhe agradecer por ter nos
contatado para conversar sobre sua conta.
Tentamos contato com você por meio de telefone através do número disponibilizado na sua publicação do Reclame Aqui mas, infelizmente, as ligações não foram completadas.
Primeiramente, pedimos nossas sinceras desculpas pelo inconveniente sofrido com o atraso do seu retiro em nosso site.
Felizmente, foi compensado posteriormente e o caso solucionado, porém, gostaríamos de corrigir essa impressão que você teve da Bodog.
Encaminhamos os detalhes ao e-mail informado aqui na publicação do Reclame Aqui.
Uma vez mais, pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.
Saiba que se você tiver qualquer dúvida pode entrar em contato conosco pelo nosso
Chat Ao Vivo, que esta disponível as 24hrs do dia.
Atenciosamente,
Lorena Reis
Equipe de Qualidade do Bodog