Saque por transferência bancária não creditado na conta.

Question

Olá, realizei um saque por transferência bancária ***** e o mesmo foi processado no mesmo dia, mas até o momento ainda não foi creditado na minha conta, poderia verificar? Acredito que agilidade nesse processo é algo fundamental em um mercado com grande concorrência, espero que meu saque seja concluído antes dessa mensagem ser visualizada, mas se não for até lá, que seja assim que ela for.

Fico no aguardo, grato pela atenção dispensada.

Accepted Answer

Olá Leonardo, como você está?

Sou Lorena, da Equipe de Qualidade da Ignition Poker, e gostaria de lhe agradecer por ter nos contatado para conversar sobre sua conta.

Gostaríamos de lhe explicar que quando um retiro é solicitado, o sistema costuma realizar uma verificação de segurança que poderá levar até 48h para ser concluída. Após a conclusão da verificação, será iniciada a contagem do prazo de pagamento e compensação de acordo com o método.

No caso do saque via transferência bancária, após conclusão da averiguação, o saque é processado e poderá levar entre 1 e 4 dias úteis para ser compensado em sua conta bancária. Esta informação poderá ser conferida em nosso site através do seguinte link: https://www.ignitionpoker.com/payment-methods

Como o retiro foi processado no dia 22 de maio, ele teria até o dia 28 de maio para ser compensado em sua conta bancária. Caso este prazo seja ultrapassado e ainda não tenha sido recebido por você, por gentileza, solicitamos que entre em contato conosco por meio de chat ou o e-mail do nosso suporte suporte@ignition-mail.com para que possamos encaminhar seu caso ao setor técnico responsável.

Também gostaríamos de lhe comentar que, se assim desejar, poderá seguir retirando por criptomoeda. Pois sua conta segue habilitada para que possa depositar e retirar por meio deste método.

Sugerimos que, sempre que possível, realize suas transações em sua conta Ignition Poker por criptomoedas.

Além da praticidade, em nosso site você poderá solicitar 1 retiro por dia por este método e também obter maiores benefícios ao depositar por criptomoedas, como por exemplo, 3 bônus por depósito de 50% até R$ 500, cashback da taxa de transação, saques melhorados e outros benefícios .
Mais detalhes podem ser acompanhados em: https://www.ignitionpoker.com/crypto-exclusive

Estas informações também foram encaminhadas ao e-mail registrado em sua conta Ignition Poker.

Uma vez mais, agradecemos por seu contato e lhe desejamos uma boa semana.

Saiba que se você tiver qualquer dúvida pode entrar em contato conosco pelo nosso Chat Ao Vivo, que esta disponível as 24hrs do dia.

Atenciosamente,
Lorena Reis
Equipe de Qualidade Ignition Poker

Saque por transferência bancária não creditado na conta.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor