Saque por transferência bancária não pago / prazo excedido

Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/05/2026 às 11:10
ID: 249926775
Fiz um saque por transferência bancária que foi processado mas não foi pago, o prazo já foi excedido, poderiam resolver? [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:47
Olá Leonardo, como você está?
Sou Lorena, da Equipe de Qualidade Ignition Poker, e gostaríamos de lhe agradecer pelo seu contato.
O setor técnico de pagamentos gostaria de lhe informar que, infelizmente, ocorreu uma instabilidade quanto ao processamento de seu retiro via transferência bancária e o provedor necessitou cancelar o mesmo e o saldo retornou à sua conta Ignition Poker.
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo inconveniente.
De toda forma, verificamos que, felizmente, posteriormente ao ocorrido você conseguiu retirar através dos métodos PIX e também por criptomoedas.
Mais detalhes foram encaminhados ao e-mail registrado em sua conta Ignition Poker.
Uma vez mais, agradecemos por seu contato e lhe desejamos um bom final de semana.
Atenciosamente,
Lorena Reis
Equipe de Qualidade Ignition Poker
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 16:59
Agradeço a atenção dispensada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10