Dificuldade de acesso à conta e falta de suporte para conferir jogos da Mega da Virada
Em réplica
Ponta Porã - MS
27/12/2025 às 11:14
ID: 235964223
Comprei cotas da Mega da virada mas não consigo fazer o login no site e nem redefinir senha, quando tento entrar em contato ninguém responde! Aguardo resolução, pois não consigo ver os meus jogos para conferência no dia! Obrigado.
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Resposta da empresa
27/12/2025 às 15:37
Prezados clientes,
Devido ao grande volume de novos cadastros em nossa plataforma, alguns provedores de e-mail estão bloqueando temporariamente nossas mensagens automáticas, interpretando-as de forma equivocada como spam. Com isso, e-mails legítimos de confirmação de cadastro, recuperação de senha e outras notificações podem não ser entregues corretamente.
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Réplica do consumidor
29/12/2025 às 07:39
Já entrei em contato pelo email antes mesmo de abrir a reclamação e não responderam.