O que aconteceu
Sempre gostei muito da BOLD e, justamente por confiar na marca, fiquei extremamente decepcionada com a experiência que tive hoje. Comprei uma BOLD de Leite e Avelã, com 21 g de proteína, acreditando que estaria pagando um pouco mais caro por um produto de qualidade e que valeria o investimento.. Infelizmente, foi exatamente o contrário. A barra estava com uma textura muito ruim, completamente esfarelando, seca e nada agradável de comer. Além disso, encontrei um amendoim extremamente seco e duro no meio da barra, o que deixou a experiência ainda pior. Sinceramente, foi difícil até terminar de comer.
Pode parecer apenas uma barrinha, mas para mim foi muito frustrante. Eu tinha separado justamente aquele dinheiro para comprar algo que gosto e que considerava uma escolha melhor para minha alimentação. Quando você paga mais caro em um produto porque confia na marca, a expectativa também é maior. O que mais me chateou é que eu realmente gostava da BOLD. Era uma marca que eu comprava com confiança e indicava, então não esperava ter uma experiência tão ruim. Fiquei com aquela sensação péssima de ter gastado o pouco dinheiro que eu tinha disponível naquele momento em algo que deveria ser um agrado e acabou sendo uma enorme decepção. Espero sinceramente que a BOLD consiga verificar o que pode ter acontecido com esse produto/lote e, principalmente, que exista algum cuidado com o consumidor diante de situações assim.
Minha intenção ao registrar a reclamação não é simplesmente reclamar por reclamar. É porque eu realmente esperava muito mais de uma marca que eu gostava tanto e fiquei muito frustrada com a experiência.