Negativado por conta já negociada

Resolvido
Palhoça - SC
28/02/2025 às 23:28
ID: 211142949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma negociação da minha dívida no boleto Flexível com financeira parceira.
Passou de Boleto Flex para Gero, e foi feita negociação...
Agora, a empresa Open CO, também ligada aos mencionados diz negativar meu nome no Serasa, sendo que em março já quito a negociação referida.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 11:09
Olá, Tianey!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Na Geru, valorizamos a transparência e estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas.
Em relação ao seu relato, verificamos que nossa equipe conseguiu entrar em contato com você e, juntos, esclarecemos a sua solicitação. Ficamos muito felizes por poder ajudar e agradecemos mais uma vez pela confiança depositada em nós.
Caso precise de mais esclarecimentos ou de apoio adicional, nossa equipe está à disposição nos seguintes canais de atendimento:
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Estamos sempre prontos para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Geru
Consideração final do consumidor
16/03/2025 às 17:16
Resolução por telefone.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9