Quero quitar minha dívida e não parcelam

Não resolvido
Imigrante - RS
05/06/2024 às 14:58
ID: 190191423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei contato, para quitar minha dívida e a resposta foi não! Não posso parcelar minha dívida. tenho que pagar todas em atraso a vista. Vou ter que procurar ajuda na defensoria.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/06/2024 às 17:07
Olá, André!
Agradecemos pelo seu contato! Valorizamos a importância de ouvir nossos clientes para identificar oportunidades de melhorar nossos processos e serviços.
Fizemos três tentativas de ligação para o número que você forneceu, porém, sem sucesso.
Encaminhamos um e-mail com maiores detalhes e também como uma forma de manter um canal aberto para comunicação entre nós. Aguardamos seu retorno para que possamos seguir com a tratativa.
Buscamos sempre promover uma boa experiência para nossos clientes e, por isso, pedimos desculpas por qualquer eventual desconforto que tenha sido causado.
Quando entender como finalizada a ******* por aqui, não deixe de avaliar a forma como recebeu atendimento, isso é muito importante para manutenção da nossa qualidade.
Estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
WhastApp:*******
De segunda a sexta-feira das 9h00 às 18h00
Qualquer dúvida, conte conosco!
Abraços,
Equipe BoletoFlex.
Réplica do consumidor
27/06/2024 às 19:06
Não deram opção de parcelamento do dívida, contudo, não foi resolvido.
Consideração final do consumidor
27/06/2024 às 19:07
Não deram opção de parcelar a dívida, contudo, não resolveram o problema!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0