Quero quitar minha dívida e não parcelam

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Imigrante - RS

05/06/2024 às 14:58

ID: 190191423

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentei contato, para quitar minha dívida e a resposta foi não! Não posso parcelar minha dívida. tenho que pagar todas em atraso a vista. Vou ter que procurar ajuda na defensoria.

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Resposta da empresa

27/06/2024 às 17:07

Olá, André!

Agradecemos pelo seu contato! Valorizamos a importância de ouvir nossos clientes para identificar oportunidades de melhorar nossos processos e serviços.

Fizemos três tentativas de ligação para o número que você forneceu, porém, sem sucesso.

Encaminhamos um e-mail com maiores detalhes e também como uma forma de manter um canal aberto para comunicação entre nós. Aguardamos seu retorno para que possamos seguir com a tratativa.

Buscamos sempre promover uma boa experiência para nossos clientes e, por isso, pedimos desculpas por qualquer eventual desconforto que tenha sido causado.

Quando entender como finalizada a ******* por aqui, não deixe de avaliar a forma como recebeu atendimento, isso é muito importante para manutenção da nossa qualidade.

Estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:

WhastApp:*******
De segunda a sexta-feira das 9h00 às 18h00

Qualquer dúvida, conte conosco!

Abraços,
Equipe BoletoFlex.

Réplica do consumidor

27/06/2024 às 19:06

Não deram opção de parcelamento do dívida, contudo, não foi resolvido.

Consideração final do consumidor

27/06/2024 às 19:07

Não deram opção de parcelar a dívida, contudo, não resolveram o problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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