Quero quitar uma divida e nao consigo contato com a empresa, ja fiz de tudo!

Respondida
Campinas - SP
13/03/2025 às 16:03
ID: 211386547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla, preciso alugar uma casa e nao consigo por causa de uma divida de ***** reais que esta no serasa e NINGUEM me responde na empresa, ja tentei de tudo para falar com eles.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 14:56
Prezado(a) André,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas por qualquer desconforto causado. Na Geru, prezamos pela transparência e estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas.
Em relação ao seu relato, nossa equipe tentou falar com você por diversos dias nos contatos fornecidos. Infelizmente, não obtivemos sucesso nos números de contato registrados.
Por essa razão, encaminhamos um e-mail passando proposta para o seu contrato.
Caso tenha ficado alguma dúvida, nossos canais de atendimento continuam à disposição para auxiliá-lo pelos seguintes canais:
E-mail: *******
WhatsApp e Telefone:*******
Chat: https://*******
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 9h às 18h.
Estamos prontos para auxiliá-la e agradecemos pela oportunidade de resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Geru