[Editado pelo Reclame Aqui]: Compra de bolsa via Pix com promessa de entrega não cumprida e bloqueio de contato

Olá, Maria Cleide!

Acabei de verificar cuidadosamente em nosso sistema o CPF informado em seu cadastro aqui no Reclame Aqui e, até o presente momento, não localizamos nenhuma compra vinculada a esse documento.

Também aproveitei para checar nossos canais de atendimento e não encontramos mensagens oriundas do telefone informado em seu cadastro.

Outro ponto importante é que não trabalhamos com entregas agendadas por motoboy mediante pagamento antecipado. Quando realizamos atendimentos presenciais ou entregas locais, o pagamento ocorre no momento da entrega, seguindo nossos procedimentos internos de segurança.

Ressalto também que a Bolsas Chick construiu sua reputação ao longo de muitos anos prezando por respeito e bom relacionamento com seus clientes. Não temos histórico de bloquear clientes ou deixar pedidos sem solução, pois sempre buscamos atender todos com seriedade e transparência.

Diante dessas divergências, acreditamos que possa estar ocorrendo algum equívoco, confusão com terceiros ou até uso indevido do nome da empresa.

De toda forma, queremos ajudar e esclarecer isso da melhor maneira possível. Para que possamos apurar com urgência, pedimos que nos envie em resposta:

número do pedido

comprovante do pagamento

nome do recebedor do PIX

prints da conversa mencionada

telefone utilizado no atendimento

Caso a compra tenha sido realizada em nome de outra pessoa, informe os dados da mesma para que consigamos localizar.

Ficamos no aguardo das informações para entender o ocorrido e tomar as medidas cabíveis.