O que aconteceu
Comprei um par de sapatos Chanel de determinada cor ,recebi uma ligacao da loja me explicando que da cor que comprei ia demorar , foi sugerido pela pessoa que me ligou se poderia trocar pelo preto, concordei e chegou ontem mas infelizmente erraram o tamanho , chegou número 40 e calço no Brasil 37 , portanto preciso trocar pelo tamanho correto , aguardo uma solução
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4Interações da reclamação
Bolsas Chick respondeu
02/06/2026 às 16:53
Olá Marília, boa tarde!
Conforme informamos à você pelo whatsapp, o número que consta na sola é o europeu, que é 40 mesmo, o envio foi feito corretamente. Entretanto, como ficou grande, iremos trocar para você sem problema algum. Aguardamos a chegada do sapato para darmos andamento ao processo de troca. Se precisar de qualquer outra ajuda estamos sempre à disposição.