Bolsa Kate tweed com má qualidad..
Em réplica
Sarandi - PR
23/12/2025 às 17:22
ID: 235722377
Comprei uma bolsa Kate em setembro de 2024. UMA bolsa mais de R$800,00. Tecido tweed, bege, linda! Porém, com uns 6 meses a bolsa já parecia um trapo. A própria alça dela manchou a bolsa. De ficar esfregando na nossa própria roupa quando usada, fez parecendo bolinhas nos fios da bolsa. E com 9 meses e fecho, que é de imã, soltou.
UMA bolsa mais de R$800,00 reais que não durou 10 meses. Estou muito insatisfeita com o produto e não recomendo, achei que fosse produto de qualidade. Sem contar outros defeitinho que acabei relevando. Me frustei com a marca.
Mandei uma mensagem no insta da empresa que estava decepcionada com a qualidade, visualizaram porém nem procuraram saber o que havia acontecido.
E agora vendo os comentários e reclamações aqui, no reclame aqui, da pra ver que o perfil da empresa não é muito de se importar com o cliente e nunca estão errados.
Nem espero nada da empresa, só deixando registrado mais uma cliente INSATISFEITA e DECEPCIONADA com a marca para que outras pessoas vejam antes de se decepcionarem também e gastarem um dinheiro ALTO.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 17:02
Oi, Anne, tudo bem?
A Bolsa de tweed bege, é uma bolsa mais delicada, assim como uma blusa de tweed, uma sapatilha, enfim, quando compramos um produto com um material mais delicado, ele requer um pouco mais de cuidado.
Uma bolsa de maternidade, é um produto que é usado TODOS OS DIAS e realmente, após usar TODOS os dias por mais de um ano, QUALQUER produto , de qualquer material, pode sofrer com o tempo de uso, experimente usar uma bota de couro da Chanel por todos os dias , por mais de um ano, tenho certeza que também irá se desapontar com a qualidade da marca.
Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas pelo WhatsApp que é nosso canal de vendas oficial, você sempre foi atendida.
Com carinho,
Equipe Vilma Mirian.
Réplica do consumidor
30/12/2025 às 10:39
Vocês sempre tem uma desculpa e sempre estão certo e não o cliente. Não foi mais de um ano.. falei SEIS MESES. E nesse tempo, praticamente metade dele não saímos muito de casa pois o bebê só toma vacinas com dois meses. Na compra não tive nenhuma orientação quanto ao tecido, nenhum auxílio para escolher. Sempre fui atendida no whats pois por lá foi apenas feito a compra. E na hora de comprar sempre respondem, claro. Mas como, TAMBÉM disse, quando enviei minha decepção no Instagram, nem responderam. E vendo no reclame aqui, é uma atitude, uma postura frequente da marca sempre estarem certos. Se o tecido não aguenta isso deveria ser informado E NÃO FOI! Enfim, minha indicação não tem e COM CERTEZA sempre que me perguntarem, as pessoas terão minha total sinceridade e decepção com a marca de uma bolsa de mais de R$800,00, OITOCENTOS reais!