Contratação de empréstimo com promessa de valores e cobrança de multa indevida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

30/06/2026 às 16:15

ID: 252721001

Boa tarde aqui é o *****, quanto mais uma vez com ajuda de vocês do reclama aqui eu venho por um nome dessa plataforma empresa bom para crédito porque eu tive um contato com eles através da redes sociais e fiz um empréstimo no valor de 5.000 e a prestação no valor de 120 e 80 de 408 vezes, o que aconteceu foi o seguinte eles não me disseram nada como a forma seria feita ou em pé, só pegou minha documentação o meu meu meu RG o meu comprovante de renda ou o meu o meu. momento aqui o meu profissionalismo que é só aposentado pegou minha renda e me prometeu empréstimo no valor de 5.000 e as prestação de 120 e poucos reais negócio assim vocês procurando com eles fazendo vão entender eu tenho até os áudios aqui com ele deles essa promotora de Deus ela chama *****. A gerente o número do telefone dela é o *****. O que aconteceu é o seguinte que depois de fazer o empréstimo passado assim, ela veio com a palavra para mim para mim fazer um contrato no cartório de fidelidade de empréstimo que sempre que nunca correu com os outros vão depois da proposta ser pronta, ela vem para Luiz comer se ela tivesse falado eu não tinha feito isso sabe depois agora hoje me Entrei em contato com ela com o Zap. Ela tá me respondendo, mas ela disse que eu falei não então eu quero o cancelamento do empréstimo porque é o meu direito de cancelar até sete dias que é o corte do Consumidor. Ela me disse que eu tenho que pagar. R$ 500 de multa. Ou seja eu tô sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa plataforma e por essa empresa eu peço vocês que olhe para mim com urgência e ver o que está acontecendo e procura essa pessoa para mim e procura a empresa plataforma e ver o que está acontecendo porque caso contrário eu não quero levar o hexa da Justiça ainda levantar uma boa já ia fazer o bo na justiça, porque eu tô sendo [Editado pelo Reclame Aqui], ela deve. Vida ter falado comigo primeiro como é que era a norma da empresa que tinha esse tipo de fazer esse contrato no cartório de fidelidade é de fidelidade do empréstimo, mas não falou comigo depois que fez preencheu pegou meus dados todos sumiu e não quer me dar o retorno procura empresa para mim, por favor, essa plataforma ele não clareza essa menina que era dar um retorno imediatamente através da empresa, porque Caso contrário eu vou procurar a justiça maior e disse que o dinheiro cairia no pico da minha conta me pediu a conta está em mãos deles e o que eu já pedi para retornar tudo para mim. Eu cancelamento ela não quis está me pedindo r$ 500, peço vocês que procuram e fico grato vocês resolver essa coisa para mim com urgência. Muito obrigado ***** Boa tardeBoa tarde aqui é o *****, quanto mais uma vez com ajuda de vocês do reclama aqui eu venho por um nome dessa plataforma empresa bom para crédito porque eu tive um contato com eles através da redes sociais e fiz um empréstimo no valor de 5.000 e a prestação no valor de 120 e 80 de 408 vezes, o que aconteceu foi o seguinte eles não me disseram nada como a forma seria feita ou em pé, só pegou minha documentação o meu meu meu RG o meu comprovante de renda ou o meu o meu. momento aqui o meu profissionalismo que é só aposentado pegou minha renda e me prometeu empréstimo no valor de 5.000 e as prestação de 120 e poucos reais negócio assim vocês procurando com eles fazendo vão entender eu tenho até os áudios aqui com ele deles essa promotora de Deus ela chama *****. A gerente o número do telefone dela é o *****. O que aconteceu é o seguinte que depois de fazer o empréstimo passado assim, ela veio com a palavra para mim para mim fazer um contrato no cartório de fidelidade de empréstimo que sempre que nunca correu com os outros vão depois da proposta ser pronta, ela vem para Luiz comer se ela tivesse falado eu não tinha feito isso sabe depois agora hoje me Entrei em contato com ela com o Zap. Ela tá me respondendo, mas ela disse que eu falei não então eu quero o cancelamento do empréstimo porque é o meu direito de cancelar até sete dias que é o corte do Consumidor. Ela me disse que eu tenho que pagar. R$ 500 de multa. Ou seja eu tô sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa plataforma e por essa empresa eu peço vocês que olhe para mim com urgência e ver o que está acontecendo e procura essa pessoa para mim e procura a empresa plataforma e ver o que está acontecendo porque caso contrário eu não quero levar o hexa da Justiça ainda levantar uma boa já ia fazer o bo na justiça, porque eu tô sendo [Editado pelo Reclame Aqui], ela deve. 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Resposta da empresa

01/07/2026 às 09:07

Olá, José Luiz!

Sentimos muito que sua experiência conosco não tenha sido a ideal; esse não é o relacionamento que queremos construir com nossos clientes.

Já estamos com todas as suas informações e vamos analisar o seu caso com muita atenção para passar uma resposta clara e definitiva.

Por favor, fique atento em seu telefone, e-mail ou WhatsApp, entraremos em contato com você com uma posição final.

Conte com a gente!

Atenciosamente,

Equipe Bom Pra Crédito

Réplica da empresa

01/07/2026 às 09:19

Olá, José Luiz,
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos o quanto essa situação pode ter sido frustrante. Agradecemos por compartilhar conosco.
Após análise das informações, identificamos que os atendimentos mencionados não partiram dos canais oficiais do Bom Pra Crédito. Reforçamos que todo o processo de contratação acontece exclusivamente por meio do nosso site oficial.
O Bom Pra Crédito atua como um buscador de ofertas, conectando clientes às financeiras parceiras. Não realizamos simulações, solicitações de valores ou atendimentos por mensagens ou contatos externos.
Encaminhamos para o seu e-mail orientações sobre como lidar com situações de [Editado pelo Reclame Aqui] e os próximos passos recomendados.
Caso precise nos contatar, estaremos à disposição por meio do:
WhatsApp: (11) 96834-4505
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Bom Pra Crédito

Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 10:18

Eles foi rápido no atendimento e com todos explicação mim orientou de direitinho
Muito educado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10