Mensagens de WhatsApp com [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de análise

Reclamação em réplica

Em réplica

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Xique-Xique - BA

07/08/2026 às 18:21

ID: 255907269

Essa empresa está mandando mensagem no meu whatsapp falando de status de análise e quando vc entra não tem nada propaganda enganosa

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 09:49

Olá! Espero que esteja bem.

Lamento sinceramente por essa experiência e compreendo a sua insatisfação. De forma alguma nossa intenção é gerar [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas ou passar informações enganosas.

Esclarecemos que o Bom Pra Crédito atua como um marketplace de crédito, conectando você a diversas instituições financeiras parceiras. Quando há movimentações no seu perfil, nossos sistemas enviam notificações automáticas sobre o status da análise.

No entanto, como as ofertas e análises dos bancos parceiros são atualizadas e reavaliadas em tempo real, pode acontecer de uma proposta expirar ou sofrer alterações entre o momento em que a mensagem é enviada e o seu acesso à plataforma.

Analisamos o seu cadastro em nosso sistema e confirmamos que, no momento, não há ofertas pré-aprovadas disponíveis enviadas pelas financeiras parceiras. Recomendamos que mantenha seus dados atualizados em nossa plataforma para que o sistema possa realizar novas análises futuramente.

📞 Canais de Atendimento Oficial
E-mail: [email protected]

WhatsApp: (11) 96834-4505

Site Oficial: www.bompracredito.com.br

Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

🔐 Alerta de Segurança: > O Bom Pra Crédito não solicita depósito antecipado, não cobra taxas para liberação de empréstimo e não pede senhas por telefone ou mensagens. Fique atento e proteja seus dados!

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe Bom Pra Crédito 💚

Réplica do consumidor

10/08/2026 às 11:43

Muito ruim

Réplica da empresa

10/08/2026 às 13:44

Olá! Espero que esteja bem.

Lamento sinceramente por essa experiência e compreendo a sua insatisfação. De forma alguma nossa intenção é gerar [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas ou passar informações enganosas.

Esclarecemos que o Bom Pra Crédito atua como um marketplace de crédito, conectando você a diversas instituições financeiras parceiras. Quando há movimentações no seu perfil, nossos sistemas enviam notificações automáticas sobre o status da análise.

No entanto, como as ofertas e análises dos bancos parceiros são atualizadas e reavaliadas em tempo real, pode acontecer de uma proposta expirar ou sofrer alterações entre o momento em que a mensagem é enviada e o seu acesso à plataforma.

Entendemos que receber uma mensagem e não encontrar a proposta ao acessar a plataforma gera uma péssima experiência. Nosso sistema dispara avisos automáticos sobre o status das análises junto às instituições parceiras, mas isso não deveria gerar [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas.

Para resolvermos isso de forma definitiva:
Ajuste de notificações: Podemos realizar o bloqueio e desativar o envio desses alertas automáticos para o seu WhatsApp.
Análise do seu caso: Queremos verificar exatamente o que ocorreu no seu cadastro para te dar um retorno claro sobre o status da sua conta.

Canais de Atendimento Oficial

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (11) 96834-4505

Site Oficial: www.bompracredito.com.br

Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Alerta de Segurança: O Bom Pra Crédito não solicita depósito antecipado, não cobra taxas para liberação de empréstimo e não pede senhas por telefone ou mensagens. Fique atento e proteja seus dados!

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.


Atenciosamente,


Equipe Bom Pra Crédito

Réplica da empresa

11/08/2026 às 12:24

Olá, tudo bem? 😊

Passei aqui para informar que tentamos entrar em contato com você hoje pelo número mencionado aqui, final 7357 às 12:23, mas não conseguimos falar (Caixa Postal).

Passei também para confirmar se o seu caso foi resolvido ou se ficou alguma dúvida.

Se estiver tudo certo, pode deixar uma avaliação no Reclame Aqui, por favor? Leva menos de 1 minuto e significa muito pra mim!

É só:

1. Clique no link: Acessar minhas reclamações no Reclame Aqui (faça login se necessário).

2. Localize nossa reclamação e clique em “Avaliar”.

3. Responda se o problema foi resolvido e dê sua nota para o atendimento.

Se puder dar nota 10 e marcar que voltaria a fazer negócio, você me ajuda muito! 💙

Permanecemos à sua total disposição para suporte ou esclarecimento adicional através dos nossos canais oficiais:

💭 WhatsApp: (11) 96834-4505

🕘 Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

🌐 E-mail: [email protected]

Equipe Bom Pra Crédito 💚🩵