Mensagens de WhatsApp com [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de análise

Em réplica
Xique-Xique - BA
07/08/2026 às 18:21
ID: 255907269
Essa empresa está mandando mensagem no meu whatsapp falando de status de análise e quando vc entra não tem nada propaganda enganosa
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:49
Olá! Espero que esteja bem.
Lamento sinceramente por essa experiência e compreendo a sua insatisfação. De forma alguma nossa intenção é gerar [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas ou passar informações enganosas.
Esclarecemos que o Bom Pra Crédito atua como um marketplace de crédito, conectando você a diversas instituições financeiras parceiras. Quando há movimentações no seu perfil, nossos sistemas enviam notificações automáticas sobre o status da análise.
No entanto, como as ofertas e análises dos bancos parceiros são atualizadas e reavaliadas em tempo real, pode acontecer de uma proposta expirar ou sofrer alterações entre o momento em que a mensagem é enviada e o seu acesso à plataforma.
Analisamos o seu cadastro em nosso sistema e confirmamos que, no momento, não há ofertas pré-aprovadas disponíveis enviadas pelas financeiras parceiras. Recomendamos que mantenha seus dados atualizados em nossa plataforma para que o sistema possa realizar novas análises futuramente.
📞 Canais de Atendimento Oficial
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 96834-4505
Site Oficial: www.bompracredito.com.br
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
🔐 Alerta de Segurança: > O Bom Pra Crédito não solicita depósito antecipado, não cobra taxas para liberação de empréstimo e não pede senhas por telefone ou mensagens. Fique atento e proteja seus dados!
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Bom Pra Crédito 💚
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 11:43
Muito ruim
Réplica da empresa
10/08/2026 às 13:44
Olá! Espero que esteja bem.
Lamento sinceramente por essa experiência e compreendo a sua insatisfação. De forma alguma nossa intenção é gerar [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas ou passar informações enganosas.
Esclarecemos que o Bom Pra Crédito atua como um marketplace de crédito, conectando você a diversas instituições financeiras parceiras. Quando há movimentações no seu perfil, nossos sistemas enviam notificações automáticas sobre o status da análise.
No entanto, como as ofertas e análises dos bancos parceiros são atualizadas e reavaliadas em tempo real, pode acontecer de uma proposta expirar ou sofrer alterações entre o momento em que a mensagem é enviada e o seu acesso à plataforma.
Entendemos que receber uma mensagem e não encontrar a proposta ao acessar a plataforma gera uma péssima experiência. Nosso sistema dispara avisos automáticos sobre o status das análises junto às instituições parceiras, mas isso não deveria gerar [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas.
Para resolvermos isso de forma definitiva:
Ajuste de notificações: Podemos realizar o bloqueio e desativar o envio desses alertas automáticos para o seu WhatsApp.
Análise do seu caso: Queremos verificar exatamente o que ocorreu no seu cadastro para te dar um retorno claro sobre o status da sua conta.
Canais de Atendimento Oficial
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 96834-4505
Site Oficial: www.bompracredito.com.br
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Alerta de Segurança: O Bom Pra Crédito não solicita depósito antecipado, não cobra taxas para liberação de empréstimo e não pede senhas por telefone ou mensagens. Fique atento e proteja seus dados!
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Bom Pra Crédito
Réplica da empresa
11/08/2026 às 12:24
Olá, tudo bem? 😊
Passei aqui para informar que tentamos entrar em contato com você hoje pelo número mencionado aqui, final 7357 às 12:23, mas não conseguimos falar (Caixa Postal).
Passei também para confirmar se o seu caso foi resolvido ou se ficou alguma dúvida.
Se estiver tudo certo, pode deixar uma avaliação no Reclame Aqui, por favor? Leva menos de 1 minuto e significa muito pra mim!
É só:
1. Clique no link: Acessar minhas reclamações no Reclame Aqui (faça login se necessário).
2. Localize nossa reclamação e clique em “Avaliar”.
3. Responda se o problema foi resolvido e dê sua nota para o atendimento.
Se puder dar nota 10 e marcar que voltaria a fazer negócio, você me ajuda muito! 💙
Permanecemos à sua total disposição para suporte ou esclarecimento adicional através dos nossos canais oficiais:
💭 WhatsApp: (11) 96834-4505
🕘 Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
🌐 E-mail: [email protected]
Equipe Bom Pra Crédito 💚🩵