Respondida

Atraso na entrega e falta de suporte para pedido n *****

Bompreço Autopeças

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz a compra de 2 itens pelo site, e paguei pela entrega que deveria ter acontecido em até 3 horas.

Esse prazo já expirou e o pedido ainda está parado no site.

O pior é que não existe nenhum canal de comunicação, não existe suporte, não tem com quem falar, é inacreditável isso.

E aqui no reclame aqui está cheio de gente que passou pela mesma situação, e se não viesses aqui reclamar, nunca teriam recebido o pedido. É o comportamento esperado de um empresinha pequena, amadora, mas não de uma loja do tamanho da Bompreço.

Pedido: *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bompreço Autopeças respondeu

    09/02/2026 às 16:49

    Olá, Sr Luciano, espero que esteja bem!

    Pedimos sinceras desculpas pelo descumprimento do prazo de 3 horas e pela dificuldade de contato. Reconhecemos que essa experiência não reflete o compromisso do Bom preço com nossos clientes.

    Já estamos priorizando o seu caso para verificar o status do pedido e garantir que a entrega ou o estorno imediato, caso prefira seja realizada sem mais demora. Nossa equipe entrará em contato com você agora mesmo pelo telefone cadastrado para resolver a situação.

    Atenciosamente,

    Bom preço