O que aconteceu
Contratei a edição e impressão do meu livro, contudo a empresa não cumpriu com o prazo, sem nenhum posicionamento há 2 semanas.
Sempre alegam que estão do home office e pandemia, contudo quando contratei com eles passaram o prazo e venceu.
O representante Arnaldo nem sempre dá solução aos pedidos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Book Express Editora respondeu
05/11/2020 às 16:00
Boa tarde Sr Leonardo já entramos e contato e demos a solução para o senhor. Inclusive respondemos a todas suas duvidas e questionamentos. Em nossos canais de atendimento. Ontem 04/11/******* enviamos um e-mail para o senhor.Consumidor respondeu
17/12/2020 às 14:20
Desde o mês de setembro a empresa não entregou os livros contratados, sempre postergando e dando um prazo futuro. Pois bem, era dia 11/12, mas não entregou e ficou para hoje 17/12, mais uma vez o responsável Arnaldo passou outro prazo mais futuro (e como o Natal e fim de ano se aproximam não cumprirá)Consumidor respondeu
28/12/2020 às 14:40
Estou aguardando a entrega dos livros pagos