Não entrega o que promete
Em réplica
São Vicente - SP
04/11/2020 às 22:46
ID: 114578801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a edição e impressão do meu livro, contudo a empresa não cumpriu com o prazo, sem nenhum posicionamento há 2 semanas.
Sempre alegam que estão do home office e pandemia, contudo quando contratei com eles passaram o prazo e venceu.
O representante Arnaldo nem sempre dá solução aos pedidos.
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Resposta da empresa
05/11/2020 às 16:00
Boa tarde Sr Leonardo já entramos e contato e demos a solução para o senhor. Inclusive respondemos a todas suas duvidas e questionamentos. Em nossos canais de atendimento. Ontem 04/11/******* enviamos um e-mail para o senhor.
Réplica do consumidor
17/12/2020 às 14:20
Desde o mês de setembro a empresa não entregou os livros contratados, sempre postergando e dando um prazo futuro. Pois bem, era dia 11/12, mas não entregou e ficou para hoje 17/12, mais uma vez o responsável Arnaldo passou outro prazo mais futuro (e como o Natal e fim de ano se aproximam não cumprirá)
Réplica do consumidor
28/12/2020 às 14:40
Estou aguardando a entrega dos livros pagos