O que aconteceu
Fiz uma reserva pelo Booking e quando cheguei na hospedagem ela não estava disponível para mim.
Tentei falar com o anfitrião e com o Booking e não consegui com nenhum dos dois.
Além de tudo o prédio não permitia entrar ao menos para tentar resolver o problema em segurança.
Fiquei exposto a violência de uma cidade grande com malas de viagem do lado de fora do prédio e frio.
Para não ficar na rua precisei ir para um hotel na proximidade
Enviei mensagem para o Booking para resolver o assunto e o Booking fica enrolando e não avança e uma dificuldade de um canal de comunicação direta.
Alguém por favor me diz onde na central de ajuda ao cliente existe um lugar para falar com essa empresa?
Das raras vezes que consegui tive retorno por email mas o endereço de email que ele respondem não aceita respostas do cliente.
Fica essa encheção de saco e uma corrida atras do rabo. Me sentindo desrespeitado pelo anfitrião e agora pelo Booking