O que aconteceu
Meu nome é *****, CPF *****.
Fiz uma reserva equivocada em um hotel da África em 12/10/16, percebi o erro e cancelei imediatamente. Foi realizado um débito no meu cartão de crédito, o cancelamento deveria ter gerado um estorno no valor total do débito em até 12 dias, mas não aconteceu.
Não existe no app ou site booking uma forma de contato, a não ser com a acomodação, que não me responde.
Pretendo ingressar no Procon se não conseguir retorno.