O que aconteceu
fiz uma reserva com a plataforma e a mesma cancelou minha reserva faltando menos de 10 horas do meu checkin e alegando que não fiz o pagamento do caução e eu paguei no dias 28/10 segue o comprovante em anexo e isso me causou um transtorno muito grande junto a minha familia que seria nosso final de semana de meu aniversario e o cancelamento foi feito de forma equivocada espero que seja resolvido caso contrario vou acionar a justica tenho todas as provas na mão