O que aconteceu
Solicitei o cancelamento de uma reserva de R$ 540,00, mas, antes de o cancelamento ser concluído, o hóspede compareceu à residência e permaneceu normalmente durante as duas diárias (10 a 12/10/2026).
Tenho conversas registradas na própria plataforma que comprovam a realização da hospedagem.
Entrei em contato com a Booking solicitando o pagamento, mas fui informada de que deveria aguardar a análise do setor responsável. Até o momento, não recebi retorno nem solução.
Considero injusto ficar sem receber por um serviço que foi integralmente prestado.
Solicito a regularização da reserva e o pagamento dos R$ 540,00.