Bookplay me vendeu um curso dizendo ser extensão da minha faculdade

Question

Eu recebi inúmeras ligações de um vendedor do bookplay dizendo que tinha um curso de extensão da minha faculdade, eu relutei dizendo que não queria o vendedor insistiu dizendo ser uma parceira com com a faculdade unama, foi tanta insistência que acabei aceitando, passando uns dias entrei em contato com o meu tutor ele me respondeu dizendo que não existe parceria alguma de curso de extensão com essa empresa bookplay, quando chegou as cobranças tentei cancelar e descobrir que depois de 7 dias não posso cancelar, sendo que nem a senha pra entrar no aplicativo eu recebi e não fiz nem um curso deles. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa e agora negativaram meu nome por um produto que não usei e adquirir por conta da má fé.

Accepted Answer

Boa tarde

Sr. UANDERLEI, destacamos que a sua *******-se fora do prazo previsto por Lei para cancelamento, mas realizamos um acordo entre ambas as partes para que seu caso seja finalizado. Informamos que todo o atendimento ocorreu através do protocolo: *************.
Aguardamos o cumprimento do acordo para que possamos finalizar.

Caso tenha dúvidas, conte sempre conosco pelos canais:
- Telefone: ******* ******* *******.
Horário de atendimento, de segunda a quinta. Das 8h às 20:00h. As sextas 8h ás 19:30h. Aos sábados das 8:30h às 12h.
E-mail: *******
Ou pelo site:
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- Chat online, clicar na opção entrar e aparecerá no canto direito na parte inferior da tela. Horário de atendimento, de segunda a sexta. Das 8h às 17:48h.

Atenciosamente,
Equipe Bookplay

Bookplay me vendeu um curso dizendo ser extensão da minha faculdade

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor