Quero cancelar meu plano de aulas online e parar de ser cobrado

Solicito cancelamento imediato do plano, sem novas cobranças e sem acesso à plataforma

Contratei um plano de aulas de treino online com duração de 12 meses e solicitei o cancelamento, pois não tenho mais interesse em continuar utilizando o serviço.

Entretanto, a empresa informou que as cobranças e o acesso à plataforma serão mantidos até agosto de 2027, mesmo após minha solicitação de encerramento.

Já estou ciente das condições de fidelidade informadas pela empresa. No entanto, desejo registrar minha insatisfação com a situação e solicitar uma nova análise do meu caso, buscando uma solução para o encerramento definitivo do vínculo.

Não quero continuar utilizando a plataforma, não tenho interesse em manter o acesso às aulas e não desejo continuar pagando por um serviço que solicitei cancelar.

Dessa forma, solicito o cancelamento imediato do plano, o bloqueio do meu acesso à plataforma e a interrupção das cobranças futuras, sem a continuidade de mensalidades até agosto de 2027.

Peço que meu caso seja reavaliado e que a empresa apresente uma solução efetiva para o encerramento do contrato, sem a manutenção de cobranças futuras que estou contestando.

Aguardo um retorno formal e uma solução definitiva para esta solicitação.