Atraso na entrega e código de rastreio inexistente após péssimo atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
17/06/2026 às 12:09
ID: 251642091
Fiz uma compra com a previsão de entrega de no máximo 7 dias úteis, já se passaram 10 dias e até agora nada.
Pedi ajuda no WhatsApp e me passaram um código de rastreio que não existe e agora nem me respondem mais. Fora que o atendimento foi péssimo! Absurdo.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:59
Olá, Isna!
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Já estamos em contato com você via WhatsApp e seguimos acompanhando seu caso para prestar todo o suporte necessário e esclarecer as informações sobre o rastreamento e a entrega do pedido.
Permanecemos à disposição até a resolução da situação.
Atenciosamente
Equipe Cancha FC
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 16:18
Continuo sem meu pedido e sem o rastreio dele, não mudou nada pra mim.