Demora na entrega e falta de resposta sobre o status do pedido, frustrando a expectativa de presente.
Respondida
Praia Grande - SP
15/06/2026 às 14:27
ID: 251431967
Fiz uma compra no dia 07/06, com prazo de entrega de 8 dias, no dia 12/06 perguntei se meu pedido foi postado e me informaram somente o código de rastreio, alegando que a movimentação no site dos correios apareceria somente no dia seguinte. Hoje dia 15/06, eu mandei msg no WhatsApp da loja, pois entrei no site de rastreio e consta que meu pedido ainda não foi postado, não me deram nenhuma resposta.
É um descaso muito grande, a compra era para presente e ate agora nem sei se foi enviada ou não.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:42
Olá, Maria Clara!
Entramos em contato com você via WhatsApp e prestamos os esclarecimentos sobre o envio do pedido.
Verificamos que a encomenda já está em trânsito e o rastreamento encontra-se atualizado, permitindo o acompanhamento da entrega normalmente.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos à disposição!
Atenciosamente
Equipe Cancha FC