O que aconteceu
Fiz uma compra de um curso na data de 02/09/2025. O acesso ao curso era disponibilizado por 1 ano.
No dia 07/10/2026, recebi uma cobrança INDEVIDA no valor de 289 reais, sem a minha autorização.
Não há meio de acessar o suposto curso, pois o site anterior saiu do ar. No referido site, é disponibilizado um email, que quando entrado em contato, refere que também está em desuso.
Após muita insistência via whatsapp, recebi a resposta que eu supostamente havia comprado uma assinatura (o que não é verdade).
Solicito o cancelamento e estorno do valor.
Tentei acessar a área de assinante do novo site, o mesmo não há nem o curso disponível e nem nenhum local com os meus dados de assinatura onde eu possa solicitar qualquer forma de cancelamento ou retirar meus dados bancários que aparentemente foram sequestrados pels instituição sem a minha autorização.