Me mudaram de plano no Botafogo sem avisar e agora não respondem

Eu sou sócio do Botafogo desde 2023 e eu fazia parte do plano alvinegro só que eles mudaram eu pra um plano novo lá como sou off Rio eles fizeram mudança sem me avisar e sem mandar nenhum por nenhum canal de comunicação que ia me mudar fui ver Agora que eu fui entrando no plano pra comprar o ingresso e vi que tinha um vi que tinham me tirado Contato com o mesmo valor que eu estava pagando ou seja não fizeram a mudança e hoje eu tenho entrar em contato pelo WhatsApp não me respondem mais