Camisa do Botafogo com logo e escudo descascando após pouco uso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2025 às 12:48
ID: 235880067
Minha esposa comprou a quarta camisa do Botafogo no mês de agosto e me presenteou.
Informo que só a utilizei por 3 vezes e reparei que tanto a logo da Reebok quanto o escudo descascaram, ou seja, um produto totalmente novo com esse defeito.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 09:24
Olá Valdo Serafim, bom dia!
Esperamos que esta mensagem lhe encontre bem!
Nós sinceramente lamentamos o ocorrido e garantimos que essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar!
Por meio do protocolo *****, encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail de cadastro sobre a sua compra realizada em nossa loja física.
Solicitamos que acesse esse e-mail e nos retorne com as informações solicitadas para darmos continuidade ao atendimento.
Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas!
Saudações Alvinegras!
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 16:19
Primeira vez que ocorre um problema com um produto do Botafogo.
Diante do problema, poderiam dar mais explicações pelo e-mail, ou seja, ser mais objetivo na solução do problema.
Com rela ilde{a}o ao atendimento na loja f ilde{i}sica, no momento da troca, fui super bem atendido e n ilde{a}o tive nenhum problema para a troca do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8