O que aconteceu
Fiz uma compra de uma camisa do Botafogo oficial e estava com o patrocínio vbet e agora as camisas estão sem esse patrocínio e eu estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], porque minha camisa agora não é o uniforme oficial do Botafogo.
Inclusive não está sendo mais vendida com esse patrocínio na camisa oficial e eu paguei por uma coisa que não é mais a oficial. Queria fazer a troca da minha camisa por uma oficial igual a dos jogadores sem a informação do patrocínio vbet. Gostaria de uma posição
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4Interações da reclamação
Botafogo Store respondeu
08/10/2026 às 16:25
Olá Raquel, boa tarde!
Esperamos que esteja bem!
Nós sinceramente lamentamos o ocorrido e garantimos que essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar!
Consultamos as informações e não localizamos o pedido realizado em nosso site oficial com o CPF ou e-mail informados.
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco através dos canais oficiais de atendimento da Botafogo Store, disponíveis na página Fale Conosco.
https://store.botafogo.com.br/fale-conosco
Ou pelo nosso site oficial:
https://store.botafogo.com.br/
Dessa forma, poderemos localizar o seu pedido e ajudá-lo(a) a resolver essa questão o quanto antes.
Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas!
Saudações Alvinegras,
Botafogo Store
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 15:00
Uma resposta padrão e sem solução. A compra
Foi feita pelo cpf e não tem como
Não achar o pedido.
Gostaria de uma posição, por favor.