Inconfiabilidade

Olá, João como vai?

Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação.

Realizamos uma busca em nosso sistema utilizando o CPF informado e também os números de telefone mencionados, porém, não localizamos nenhum cadastro ou pedido vinculado a esses dados.

Para que possamos verificar o ocorrido e ajudá-lo da melhor forma possível, pedimos, por gentileza, que nos envie, em mensagem privada, uma das seguintes informações:

* Nome completo utilizado na compra;

* CPF do comprador (caso seja diferente do informado);

* Número do pedido (se houver);

Assim conseguiremos identificar a operação e dar o devido andamento à sua solicitação o mais rapidamente possível.

Permanecemos à disposição para resolver essa situação.

Atenciosamente,

**Equipe Botanic Brasil**

Perdão, Sr. José, escrevemos na mensagem acima João.

Apenas retificando aqui.