Botanika Shop

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

03/05/2024 às 15:35

ID: 188036265

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 12/04/******* realizei uma compra no valor de R$ *******,96 no site https://*******

Em 24/04/******* mandei um email para saber sobre a entrega, pois não tive atualização no site. Prontamente a loja entrou em contato comigo via whatsapp dizendo que o meu ******* atrasado em razão de um erro de integração no site e na plataforma. Eu disse que não tinha problema e que aguardaria o envio.

No dia 30/04/******* recebi a compra. Todavia, o material não condiz com a foto e o ziper de ambas as peças veio quebrado/duro (se forçar parece que vai rasgar). Tentei efetuar a devolução pelo site no mesmo dia, mas o site não liberou a devolução. Mandei email, mandei whatsapp e não me responderam. Me ignoraram totalmente!