Não respondida

Bota não recebida, sem resposta e com cobrança de taxa para liberação

botas country

cidade: Brotas

O que aconteceu

Fiz a compra de uma bota nesta loja, paguei via Pix e optei por um frete mais caro para garantir a entrega rápida em meu endereço. No entanto, não recebi a mercadoria até o momento. Além disso, minhas tentativas de contato pelo WhatsApp e Instagram não foram respondidas.Para piorar, o rastreamento informa que a encomenda está retida, e ainda está sendo cobrada uma taxa para liberação. Considero isso um grande descaso com o cliente.