Cobrança de frete adicional após pagamento e descaso da loja com o cliente

Question

Eu fiz um comprar com a loja, paguei, fiz todos os trâmites, na compra está incluído o frete full, para chegar em um semana, e agora a transportadora está simplesmente cobrando para enviar minha mercadoria, e loja não responde, isso é um absurdo, pois eu fiz o pagamento, e simplesmente estou no prejuízo.
Já estou em contato com meu advogado e com o procon, espero que vocês resolvam.
Se eu posso falar algo, não compre dessa loja.